การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก ea89

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ea89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬา โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน และสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชีธนาคาร และประวัติธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านที่ผ่านการเข้ารหัส

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้งาน, ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address เพื่อยืนยันการเข้าใช้งานจากภูมิภาคที่ถูกต้อง
• คุกกี้และข้อมูลการเซสชัน: รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 5 ด้านล่าง

02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ea89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้

1. การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ea89.app
2. การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระหว่างที่ท่านเข้าสู่ระบบ เล่นเกม ฝากเงิน ถอนเงิน หรือทำธุรกรรมต่างๆ
3. การติดต่อซัพพอร์ต — เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
4. การยืนยันตัวตน — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ ea89 ร้องขอ
5. ระบบอัตโนมัติ — ผ่านคุกกี้ ล็อกเซิร์ฟเวอร์ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ea89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้

04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ea89 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ ea89 ทำงานด้วย

ea89 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินการในนามของ ea89 เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่าน

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ea89 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือศาล ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

4.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่พบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ea89 ขอสงวนสิทธิ์แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการสืบสวนและดำเนินคดี

05 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ea89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การ ใช้งานบนแพลตฟอร์ม ea89 โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และการตั้งค่าความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม

5.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้ ea89 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิก เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทางในเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนามและใช้เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

5.3 คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies)

ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และประวัติการค้นหา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานของท่านราบรื่นและสะดวกยิ่งขึ้น

06 มาตรการรักษาความปลอดภัย

ea89 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยมีมาตรการดังต่อไปนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ea89 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกจากกันหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ea89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ea89 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรืออาจทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ea89 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ea89 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อใดก็ตามที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน ea89 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

มาตรการที่ ea89 ใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่ การใช้สัญญาตามมาตรฐานที่หน่วยงานกำกับดูแลรับรอง การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านทุกครั้ง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ea89 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ea89 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ ea89.app
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ ea89 หลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว ea89 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ea89 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ea89.app ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• คำถามที่พบบ่อย: ศูนย์ช่วยเหลือ FAQ

ea89 จะตอบกลับคำร้องขอทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องขอมีความซับซ้อน ea89 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน